Kiến Vàng giải đáp quy trình làm việc và dịch vụ hỗ trợ sau vận chuyển
1. Bên bạn có nhân viên khảo sát trước khi báo giá không?
Có.
- Đây là bước bắt buộc đối với các dịch vụ chuyển nhà, chuyển văn phòng trọn gói hoặc khi khối lượng đồ đạc lớn và phức tạp.
- Mục đích: Nhân viên sẽ đến tận nơi để đánh giá chính xác khối lượng đồ, quãng đường, điều kiện địa hình (cầu thang, hẻm nhỏ), và các yêu cầu đặc biệt (tháo lắp, đồ cồng kềnh).
- Kết quả: Dựa trên khảo sát, Kiến Vàng sẽ đưa ra báo giá trọn gói và cam kết (đã bao gồm nhân công, vật liệu đóng gói, và chi phí phát sinh nếu có), đảm bảo sự minh bạch về giá.
2. Có đội bốc xếp trọn gói hay tôi tự bốc xếp?
Kiến Vàng cung cấp cả hai lựa chọn:
- Dịch vụ Trọn gói (Có đội bốc xếp): Đây là dịch vụ tiện lợi nhất, bao gồm cả nhân công bốc xếp, đóng gói, tháo lắp và sắp xếp đồ đạc tại nơi ở mới. Chi phí dịch vụ này sẽ cao hơn nhưng bạn không cần lo lắng về sức lao động.
- Chỉ thuê Taxi tải (Tự bốc xếp): Nếu bạn muốn tiết kiệm chi phí, bạn chỉ cần thuê xe tải và tự mình hoặc nhờ người nhà bốc xếp đồ đạc lên/xuống xe.
Khi liên hệ, bạn nên nói rõ nhu cầu để được báo giá chính xác cho từng loại dịch vụ.
3. Quy trình chuyển nhà diễn ra như thế nào?
Quy trình chuyển nhà trọn gói điển hình của Kiến Vàng thường gồm các bước sau:
- Tiếp nhận thông tin: Khách hàng liên hệ, cung cấp thông tin sơ bộ về đồ đạc, địa chỉ đi/đến.
- Khảo sát và Báo giá: Nhân viên đến khảo sát thực tế, tư vấn phương án, và lập Hợp đồng cam kết giá trọn gói.
- Thực hiện Chuyển dọn:
- Tháo dỡ & Đóng gói: Nhân viên tiến hành tháo dỡ đồ nội thất, thiết bị điện (điều hòa, nóng lạnh), đóng gói đồ đạc bằng vật liệu chuyên dụng (thùng carton, màng PE, băng dính).
- Vận chuyển: Đồ đạc được bốc xếp lên xe tải phù hợp và vận chuyển đến địa điểm mới.
- Lắp đặt & Sắp xếp: Nhân viên lắp đặt lại đồ nội thất, thiết bị điện theo yêu cầu và sắp xếp đồ đạc vào vị trí mới.
- Nghiệm thu & Thanh toán: Khách hàng kiểm tra lại toàn bộ tài sản, nghiệm thu và thanh toán chi phí theo hợp đồng.
4. Thời gian chuyển nhà dự kiến là bao lâu?
Thời gian chuyển nhà phụ thuộc vào nhiều yếu tố:
- Khối lượng đồ đạc: Khối lượng càng lớn, thời gian đóng gói và vận chuyển càng lâu.
- Quãng đường: Khoảng cách di chuyển giữa hai địa điểm.
- Điều kiện địa hình: Có phải đi bộ xa, có thang máy hay chỉ có cầu thang bộ (ảnh hưởng đến tốc độ bốc xếp).
- Yêu cầu tháo lắp: Số lượng đồ cần tháo lắp (giường, tủ, điều hòa) càng nhiều thì thời gian càng kéo dài.
Thông thường, một căn hộ/nhà phố trung bình có thể hoàn thành việc chuyển dọn trong khoảng 1/2 ngày làm việc (4-5 giờ) hoặc tối đa là 1 ngày làm việc.
Nhân viên khảo sát sẽ đưa ra một thời gian dự kiến cụ thể trong quá trình tư vấn.
5. Có hỗ trợ tháo lắp đồ nội thất (giường, tủ, điều hòa, máy giặt…) không?
Có.
- Đây là một phần tiêu chuẩn của dịch vụ chuyển nhà trọn gói.
- Kiến Vàng có đội ngũ thợ chuyên nghiệp để thực hiện:
- Tháo lắp đồ gỗ: Giường, tủ quần áo, bàn làm việc…
- Tháo lắp thiết bị điện tử/điện lạnh: Điều hòa (có thợ kỹ thuật riêng), nóng lạnh, máy giặt.
Lời khuyên: Khi yêu cầu dịch vụ tháo lắp, đặc biệt là điều hòa, bạn nên xác nhận rõ trong báo giá có bao gồm chi phí tháo lắp và lắp đặt lại (bao gồm cả vật tư phụ như ống đồng, gas) hay không.
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI KIẾN VÀNG HÀ NỘI
KIEN VANG HANOI TRANSPORT SERVICES COMPANY LIMITED
Website: https://taxitai.com.vn
Địa chỉ thuế: Tầng 4, số 111B, ngõ 260 phố Tân Mai, Phường Tương Mai, TP Hà Nội, Việt Nam
